Unimos chat, WhatsApp, llamada y redes en una sola experiencia — tu cliente nunca repite su historia.
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Del primer contacto a la fidelización: una oferta BPO completa, potenciada con tecnología propia e inteligencia artificial.
Un solo punto de contacto. El cliente nunca repite su historia.
Agentes apoyados por IA que conocen al cliente antes de hablar con él.
Cobro inteligente por el canal preferido del cliente, con trazabilidad total.
Bots, copiloto para agentes y speech analytics sobre cada conversación.
Diagnóstico, hoja de ruta y diseño de journeys con acompañamiento real.
Asertis es el BPS oficial de Fenalco Valle del Cauca, el gremio que agrupa a miles de empresas comerciales de la región.
Asertis es su aliado natural en la tercerización de sus procesos.
Llevamos más de 25 años trabajando con el ecosistema empresarial del Valle del Cauca y de Colombia.
Federación Nacional de Comerciantes — Seccional Valle del Cauca
Acompañamos a las empresas a crecer, fortalecer la relación con sus clientes y convertir cada interacción en una oportunidad de valor. Construimos relaciones duraderas que generan confianza, eficiencia y crecimiento — la tecnología amplifica a nuestros equipos, nunca los reemplaza.
Bots que atienden 24/7 y resuelven sin un agente.
La misma atención en todos los canales.
Diseñamos contigo la mejor estrategia.
Decisiones más rápidas y acertadas.
Esto es lo que logramos con nuestros clientes — evidencia real de impacto en su operación.
Equipo de cobranzas sobredimensionado, costos crecientes y resultado estancado.
Implementamos un agente de voz con IA propia en las cobranzas preventivas y tempranas.
de planta de cobradores · mismo nivel de recuperación · ROI en el primer mes.
"Cliente del sector financiero, Valle del Cauca."
Reto: Alto volumen de consultas repetitivas y saturación de las líneas de atención.
Solución: Chatbots y asistentes virtuales con IA para atención omnicanal 24/7 a los afiliados.
cobertura · +40% de solicitudes resueltas en autogestión
Reto: Equipo comercial sin priorización de leads y baja conversión.
Solución: Televentas apoyadas por IA, con segmentación y seguimiento comercial 100% trazable.
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"Afortunadamente los tuvimos como aliados estratégicos en todo nuestro tema de experiencia al cliente, especialmente con la flexibilidad y la adaptabilidad."
"Definitivamente son unos excelentes aliados estratégicos en servicios BPO: no solo se destacan por su operación, sino también por su pensamiento estratégico."
"Un plus agregado de su servicio es que tecnológicamente aportan muchísimo, siempre van a la vanguardia."
Todos los canales en una sola plataforma: histórico 360° unificado, agente único por cliente y cero fricción. Más del 40% de las solicitudes se resuelven en autogestión.
Resuelven 24/7 en lenguaje natural y escalan al agente cuando se necesita.
Detecta emociones, temas clave y oportunidades en cada conversación.
Sugiere respuestas, muestra el historial y elimina tareas repetitivas.
Un método claro para pasar del diagnóstico a resultados sostenibles.
Entendemos tu operación, tus clientes y tus objetivos.
Definimos estrategia, canales y tecnología a tu medida.
Ponemos en marcha el equipo, los flujos y las integraciones.
Medimos, ajustamos y mejoramos los resultados mes a mes.
Cuéntanos sobre ti y, al enviar, te llevaremos a nuestro calendario para que elijas el día y la hora de tu reunión — sin compromiso.
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